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百度移动搜索落地页体验白皮书4.0

2018年08月18日1220

移动搜索优化

1.百度坚决捍卫移动搜索用户体验

2.名词解释

3.百度移动搜索落地页体验标准

3.1. 资源流畅性

3.1.1页面加载速度

3.1.2页面加载动效

3.2.页面浏览体验

3.2.1 排版布局

3.2.2 移动端适配

3.2.3 落地页广告规范

3.3. 资源易用性

3.3.1 通用页面标准

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起

3.3.3 音视频资源标准

3.3.4 图片页资源标准

4.尾声

1. 百度坚决捍卫移动搜索用户体验

进入移动互联网时代,百度搜索致力于提升搜索用户的浏览体验,营造健康的搜索生态。过去一年中,在百度搜索和全网资源提供者的共同努力下,移动搜索落地页广告问题已经得到了明显的改善。现在,百度搜索发布《百度移动搜索落地页体验白皮书4.0》,旨在继续与各内容生产者、服务提供者携手同心,全方位提升移动搜索落地页体验,给亿万用户以最优质的资源与服务,给网站以最持久鲜活的生命力,形成搜索用户与网站的良性互动,共启全新的搜索之旅。

与2018年年初发布的《百度移动搜索落地页体验白皮书——广告篇3.0》相比,无论是页面加载、广告位置,还是功能交互、资源有效性,白皮书4.0都有了更全面、更明确的规范。这是百度拥抱移动搜索的重要举措,也彰显了百度重塑移动生态的决心与信心。

2.名词解释

2.1.主体内容:可以认为是页面最想表达的内容总和。对于内容详情页来说,主体内容指从标题开始至正文内容结束,翻页区域也被视为主体内容,文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。

2.2.首屏:用户点击搜索结果后进入移动页面,不滑动屏幕即看到的所有内容,称为首屏。

2.3.一屏:用户滑动屏幕至主体内容展现结束之前,在页面任意位置停留时看到的所有内容,称为一屏。

2.4.移动端适配:为了使PC页面能够在移动端正常展现的手段,保证用户不需要缩小、放大、左右滑动即可看清全部字体。

2.5.列表页:指信息聚合展示的页面,包括图片列表页、问答列表页、文章列表页、黄页信息列表页等。

2.6.详情页:指信息全部展开显示的页面,包含文章内容页、问答详情页、商品详情页等。

2.7.广告:指为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开且广泛地向公众传递信息的宣传手段;本白皮书中的广告泛指所有在落地页中出现的面向用户的传播行为。需要注意的是,对网站自有产品的推广也视作广告。

2.8. APP引导:引导用户下载安装或激活调起APP的行为,包括大段文字、图片、弹窗浮窗等形式。百度移动搜索为了降低用户获取内容的成本,要求凡可在H5端观看、操作的内容及功能,均不可引导甚至强制用户下载APP来解决。

2.9.一跳页面:从百度搜索结果点击进入落地页时,进行第一次跳转后到达的页面。

2.10.多跳页面:从百度搜索结果点击进入落地页后,进行二次或多次跳转所到达的页面。

3.  百度移动搜索落地页体验标准

3.1.   资源流畅性

3.1.1页面加载速度

页面的首屏内容应在1.5秒内加载完成。

页面加载速度是影响用户搜索体验的一个重要因素。百度搜索对用户行为的研究表明,页面首屏的加载时间在1.5秒以内的网站,会带给用户流畅快捷的极速体验。

3.1.2页面加载动效

从搜索结果页进入站点落地页的一跳以及多跳页面都应有加载动效。

在页面加载等待的过程中,应有加载动效及时反馈(如页面自右向左滑动进入等),带给用户优质高级的感受。

3.2.页面浏览体验

3.2.1 排版布局

3.2.1.1 页面字体、字符大小、文本行间距等设计,应适合手机用户阅读,不可明显过大过小,正文文本字号不小于10pt。

负面case:

上图:文本行间距过小

3.2.1.2 首屏主体内容必须占屏幕的50%以上。

负面Case:

上图:首屏主体内容小于50%

3.2.1.3 主体内容应与其他板块有明显区分,且位于屏幕的中心位置,使用户获取信息时不受任何干扰。

3.2.1.4 导航的功能与位置明确,避免用户使用过程中被误导。

3.2.1.5 除以上提到的内容外,网站还应避免其他影响页面内容辨识的情况,例如页面出现大面积空白、文本无任何排版、段落/图片排版错乱不整齐、主体内容展示不全等。

3.2.2 移动端适配

3.2.2.1移动搜索结果落地页必须是移动页而不是PC页。因此,针对PC站点我们建议:

(1)设计搭建与PC站形成对应适配关系的移动站,并积极向百度提供移动页面及适配关系;

(2)若网站暂时没有搭建移动站的计划,请将PC站点进行自适应改造,以便适应移动浏览器的界面,给用户带来良好视觉体验。

负面case1: 

上图:PC站点移动端用户浏览及交互体验差

3.2.3 落地页广告规范

3.2.3.1 禁止的广告样式

3.2.3.1.1悬浮广告、弹窗广告、遮屏广告

在页面的任何位置都不允许放置悬浮广告和弹窗广告,避免阻碍用户浏览或引起用户误操作。

遮屏式广告,列用户最抵触的广告形式之首。落地页不允许有任何遮屏式广告,无论任何大小和目的。

负面case1: 

上图:底部悬浮广告(APP引导)

负面case2: 

上图:右侧悬浮广告

负面case3:

上图:顶部悬浮广告

负面Case4:

上图:弹窗广告

负面case5:

上图:遮屏广告

3.2.3.1.2广告重叠

误点击对用户来说感受极差,请不要让广告与功能按钮过于接近甚至重叠。

负面case: 

上图:广告低质且靠近翻页按钮

3.2.3.1.3抖动或轮播广告

广告不能抖动或轮播,面积和位置要固定。

负面case:

上图:顶部轮播广告

3.2.3.1.4自动播放广告

广告不能自动播放,干扰用户的视线。

3.2.3.2 广告位置以及面积

无论任何性质的移动页面,用户都不希望看到太多广告。

3.2.3.2.1   文章内容页或信息详情页,从页面顶端到正文内容结束前,禁止插入任何形式的广告。注:文章下方的评论、分享、推荐等不算作正文内容,翻页功能区算作正文。

负面case1:

上图:页面顶部(标题上方)嵌入广告

负面case2:

上图:标题后正文前嵌入广告

负面case3:

上图:正文中穿插广告

3.2.3.2.2列表页或检索结果页面,一屏的广告面积必须小于1/3,且广告内容视觉感知上不能与原生内容反差很大。图片列表页中的广告也会被计算为广告面积。

负面case1:

上图:列表页插入广告面积超过1/3

3.2.3.3     广告内容

落地页体验除了在广告样式、广告位置以及面积大小的要求外,还会考虑广告内容体验。如果广告内容给用户带来干扰,不管广告面积和位置是否符合规范,都会成为被打击的对象。

3.2.3.3.1 严禁低俗违禁内容

在用户正常浏览页面时,低俗违禁广告无论是图片还是文字链,都对用户产生极大的干扰,百度对此将严厉打击。对低俗违禁广告(包括但不限于色情、赌博、法律规定的违禁品或服务)更是从重从严。

负面case 1:

上图:低俗违禁广告

负面case 2:

上图:低俗违禁广告

3.2.3.3.2严禁虚假广告

对于带有诱导、欺骗、虚假内容的广告,百度会坚决予以打击。

负面case:

上图:虚假广告

3.2.3.3.3提倡优质的视频贴片广告

精美的贴片广告对用户来说是一种享受,但低劣粗糙的贴片广告对用户来说却是一种折磨。未来百度移动搜索会加大对视频资源的覆盖,除了对资源有效性及质量提出更高要求外,也会考虑贴片广告带给用户的视觉感受,除了播放时间不应过长而提高用户获取视频内容的成本外,还对广告的质量提出了更高的要求。

负面case:

上图:不精美的视频贴片广告

3.3. 资源易用性

3.3.1 通用页面标准

3.3.1.1 功能按钮的位置必须固定,不可抖动或闪烁;按钮功能必须可用,且实际功能需与文字描述完全一致,不可出现诱导信息;功能按钮不可与页面其他内容重叠,避免引起用户误操作;功能按钮的位置应符合用户习惯。

负面case1:

上图:功能按钮抖动

负面case2:

上图:广告与功能按钮重叠

负面case3:

上图:功能按钮未放置在底部,不符合用户习惯

3.3.1.2 评论功能:若评论编辑框在页面中直接展现,则应保证评论的编辑、发送功能在当前页可用。

负面case:

上图:评论编辑框在当前页无法编辑

3.3.1.3咨询类按钮当前页只能出现一次,且位置不允许出现在顶部,面积不应过大避免干扰用户浏览;在用户未主动点击的情况下,咨询的对话窗口不可自动弹出。

负面case:

上图:咨询功能自动弹出且面积超限

正面case1:

上图:咨询功能悬浮在页面底部,面积较小

正面case2: 

上图:咨询功能悬浮在页面右侧,面积较小

3.3.1.4 一切为了导流和曝光广告等目的,而提高用户阅读成本的行为,都会对搜索用户造成伤害,是百度搜索不允许的。

3.3.1.4.1展开全文功能:展开全文的功能按钮需具有文字标示,且功能可用;展开全文按钮最多只能出现一次,但不可出现在落地页的首屏内容中(列表页除外);展开功能按钮附近不能有干扰用户操作的引导内容。

负面case1:

 上图:展开功能无文字标示,且与APP调起按钮距离过近

负面case2:

上图:展开按钮在首屏

3.3.1.4.2 用户应可以直达目标页面和功能,操作简洁,没有阻碍。

如:选择感兴趣的商品,先到达商品详情页,还需要再次点击才可到达购买页,这种造成用户多余操作的情况是不允许出现的。

错误:选择感兴趣的商品——>商品详情页(多余操作操作繁杂)——>商品详情页,可下单购买

正确:选择感兴趣的商品——>商品详情页,可直接点击购买

负面case:

上图:购买路径繁琐

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起

3.3.2.1 禁止落地页自动调起APP,或强制下载APP的情况。任何打乱用户搜索路径、误导用户调起app的行为都是不允许的。

负面case1: 

上图:落地页自动调起APP下载

3.3.2.2 禁止使用评论、咨询、查看全文等功能时强制要求下载APP的情况。

负面case1:

上图:点击评论等功能强制打开APP

负面case2:

上图:用户需要查看电话,强制下载APP

3.3.3 音视频资源标准

3.3.3.1 音频、视频资源播放时,进度条应可被拖拽。

负面case1:

上图:音频进度条不可拖拽

3.3.3.2 视频资源应可以全屏播放;竖屏视频在全屏播放时,应保持竖屏模式的全屏播放。

3.3.3.3视频不可出现抖动、颤抖、卡顿多次的情况,避免伤害用户体验。

3.3.3.4音乐资源播放页,歌词需要与歌曲有映射关系,保持同步。

3.3.4 图片页资源标准

3.3.4.1详情页中主体内容包括图片的情况下,图片应能点击调起大图、缩小放大功能使用自如,手势支持顺滑,图集能自由切换。

4.尾声

百度搜索将持续在提升移动搜索体验上发力,我们希望和内容生产者、服务提供者一起,共建一个良好正向的移动搜索生态环境。对于符合规范的内容生产者、服务提供者,百度搜索也会重视你们付出的努力,竭尽所能为优质资源带来更多用户沉淀。

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