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咪蒙:深度洞察90后的言行潜规则与营销启示!

2017年04月25日10370

90后

今天,90后大军日益成为各大品牌消费主力军,越来越多的品牌都在想通过品牌年轻化、产品年轻化来打动这一群鲜活的90后。

但是,往往事与愿违,你本来想讨好他们获得更多90后青睐,却被狠狠的打脸,甚至遭到他们的唾弃。

因为这些品牌商不懂90后,不懂这个群体的喜怒哀乐,不懂90后言行的那些潜规则,当然就造就了“法海你不懂爱”的局面。

那品牌如何与90后对话呢?

以下内容为咪蒙在“一招”新媒体内容营销大会上的演讲。

这个在90后群体中获得极高知名度和影响力的女流氓 ,此次从90后的金钱、消费、亲情、友情、社交、爱情、神秘、语言等八个方面,讲述了独属于90后的言行潜规则。

并表示,90后群体既自信也自恋、自嘲、自黑,针对这种特点,当今品牌要做到既有亮点又有槽点、品牌不要无聊不要端着。

有人喜欢咪蒙,有人讨厌咪蒙!这我不在乎!互联网就是一个“爱憎分明”的江湖。

我反而更在乎这个影响了一整个行业的自媒体人,讲了些什么。

建议大家可以好好看看,知识和经验可没有什么鸡汤不鸡汤的。

咪蒙

口述:咪蒙,整理:李书娜

来源:创业家

大家好,有两个打脸的东西,第一个我一出来本来想冒充96后,结果说我39岁,压力好大。再一个站在我PS过的照片旁边好可怕。

今天讲的题目叫品牌如何与90后对话,从《南方都市报》到现在我一直都在跟90后相处,我非常知道90后在想什么、要什么。

举个例子,有次我在吃饭,两个员工在旁边聊天,其中一个女生说我对这个看脸的世界绝望了,我们长得丑永远得不到幸福、嫁不到老公,另外一个员工说你怎么能这么说话,你看我们老板她现在找到幸福了,也嫁到了老公,我当时觉得我吃还是不吃?

今天演讲的副标题叫做“90后的言行潜规则”。这是来自英国的一个著作叫做《英国人的言行潜规则》。今天分为几方面来讲,金钱、消费、亲情、友情、社交、爱情、审美、娱乐。

1 90后的金钱规则:不要赤裸裸谈钱,要有趣地谈

讲这个之前我想讲个例子,有一天我骂了我的助理,她崩溃地哭了,我很不忍心,觉得她压力真的很大。

我想唯一能做的就是砸钱了,给她发了一个红包,她说我没有必要发红包,我就想还真的有不要钱的90后,结果她秒收了。这是典型的90后的表达,我就是喜欢钱,说不喜欢钱的都是装。

我很羡慕90后,他把我们每一代人的真心话讲出来了,谁不喜欢钱。

有一篇流传比较广的文章,叫做《所有不谈钱的老板都是耍流氓》,90后非常反感老板说年轻人多学习不要在乎钱,意思就是老板不想给钱。

我觉得现在90后特别直,我面试的时候说为什么来我们公司,一般都会装一装,90后说我喜欢你发红包、工资给的高,真的很实在。比如70后、80后找老板加薪说赚钱其实就是攒钱,所以很不一样,这是我跟90后相处时蛮有感触的。

它对品牌营销启示是什么?

不要避讳谈钱,但是谈钱的时候要有趣,不要赤裸裸的。对我来说很有启示的就是奇葩说,为什么广告做的那么好?马东跟我一样就是非常直白地谈钱,比如他自己打广告特别赤裸裸,金主在下面就叫爸爸。

他直接把赞助商老板叫台上去辩论,老板说他已经赢了,广告比输赢重要得多,我们公司的90后特别喜欢他,他有特别多直白的表现。现场让金主加钱,我觉得这是特别让90后喜欢的。我经常见到客户说你不要叫我金主,给我取个名字。我说不要,没有必要,你这样装90后反而会反感。

2 90后的消费规则:对自己更好一点

我们有篇文章叫做《不能买买买的人生,不值得一过》,这也是非常让90后有共鸣的一句话。我常常想我为什么会有那么多90后粉丝?

其实不是因为我跟他们年龄相近,是因为思维方式、语法相近。你看我公号上的名字,你知道你为什么穷吗,因为你非常喜欢省钱。还有我就是想花钱,这是非常直接的,我花钱欲望非常旺盛。

在座有很多品牌,我觉得对你们有一点小建议,90后一个很大的特点是总想对自己好一点,所以你在让他们消费的时候,不能说我要卖给你一个东西,你要说,你买我这个东西是为了配上更好的你。

这是去年非常红的一个系列,去年的衣服已经配不上今年的我了,上个月的口红已经配不上这个月的我了。我身边的朋友经常问我你怎么又买东西,我说人体细胞7天更新一次,我人体细胞都更新了,我的东西怎么没更新,就是90后典型的思考方式。

营销的启示是什么?

如果你的品牌想要90后买要给他一个理由,但最好不是性价比。因为对于90后来说,我买这个东西是因为它便宜而不是买不起,对他们来说为了省钱而省钱这很不酷。

比如说魅族刚起来的时候,跟小米共同打的是手机发烧友,不是打的我便宜。你看我买小米不是因为别的什么,是因为真的是发烧友,确实小米和魅族是把专业做到了极致,就给了他新的理由。你不能只有性价比的优点,要有超越性价比的优点。

3 90后的亲情规则:愧疚、陪伴

可能在座的和我以前一样,心目中会觉得90后是不是不在乎父母?他们叛逆。大数据告诉我们完全不是这样的,其实90后非常在乎父母,比我们70后、80后更在乎。他们跟父母的感情非常好,只是他们的表达方式不一样。

比如跟有的父母说现在大家都管马云叫爸爸、王思聪叫老公,他会说这怎么可以呢。这是90后典型的语法,他们喜欢以吐槽的方式表达爱。他常常会觉得我爸妈很烦,但我真的很爱他们。

但在70、80心中比较难,因为父母在我们心中是比较神圣的。90后不是这样的,但是这代表他们的爱不一样。我觉得我们要掌握分寸,不是说他说他爸渣,你就说他爸是渣。他们可以说我们不能说,这是跟90后相处的规则。

我以前很奇怪,每一次文章讲父母的时候数据都会高。有一篇文章,有一种炫富叫做这是我闺女送的,这是很生活化的。

这篇文章看哭了很多人,当时戳到大家的点是一个细节,你们觉不觉得每一次过年回家父母会往我们的行李狂塞东西,给我塞花生、咸鸭蛋,我说我在北京买不到吗?不一样。

他们觉得其实爸爸妈妈非常热爱我们,我爱你不会表达,但是其实那些花生、咸鸭蛋就是父母对你们的爱。尤其是爸妈非要硬塞东西的那一刻,这些东西能够戳到90后。

对营销的启示是什么?

我觉得亲情真的很好用,你要主打两个词,愧疚、陪伴。我曾经看到麦当劳的广告,我觉得打的真的很好,你可能吃汉堡已经吃腻了,而你的父母没有吃过。对父母来说真的舍不得,他们觉得十几块钱汉堡很贵。

你所见到的**你的父母都没有见过,我觉得没带我妈去还是人吗,这种感觉就是我们真的很愧疚。

现在的营销点是非常愧疚,但是没做。我每一次写文章都觉得我很愧疚,我妈妈打一次电话都会说你忙吧,不打扰你了,只敢给我发微信不敢打扰你,但是我还是没有给她打电话,这个东西是永恒的。

90后

4 90后的友情规则:跟90后做朋友

大家也会觉得90后在不在乎友情?很在乎,有两个原因,第一个是独生子女,他比70、80更孤单,90后是最集中的一代独生子女。第二是因为现在爱情越来越靠不住,所以对于他们来说友情是永恒的。

第一个,我们是很双标的,不管对错,只要你挺我。一个典型的90后场景是什么?几个女生在一起玩,其中一个女生给她看这个怎么样?她说好清纯,好像韩国女星。

然后另外一个女生问她是谁?她说我前男友的现女友。那女生就说你不说还好我仔细一看,一看就是整的,鼻子那么高,怎么可能有人鼻子长的那么高?这是我们发现90后的习惯跟生活方式。

第二个,我不是内向,我只是懒得外向。我觉得对90后来说内向与其说是形容一种性格,更像形容一种意愿,就是我想不想跟你说话,我不喜欢你就不跟你说话。

我常常说90后太直了,他不会因为你是老板或者是他的上司就服你,只会因为你牛逼而服你。

第三个,我喜欢你,我才吐槽你。他在陌生人面前使用文明礼貌用语,你好、谢谢、拜托了、再见。在好朋友面前,你怎么还没滚过来,这是90后的表达方式。

有一点大家不太了解,90后非常喜欢怀旧,所以他们很喜欢怀念过去的朋友,我觉得这一点是我们平常没有Get到的,我也是长期观察才发现。

营销的启示是什么?

我觉得品牌跟90后的关系一定要解决,我想告诉大家不管你是什么,你一定要定位好你是90后的朋友,你不是他的老师,也不是低于他,他既不喜欢你谄媚也不喜欢你说教。

我们的号为什么可以做到现在的量级,我觉得我把粉丝当朋友,包括我们的广告效果为什么这么好,我把粉丝当朋友,我不推荐给朋友的品牌,我不会推荐给粉丝。

5 90后的社交规则:装B

你们只要抓到一个关键词就行了,装B。他们排队买某品牌的茶发朋友圈,有80%的人是这样,花4小时排队,他们说很划算。这就是他们的思维方式。

第二,我要装B,但是我不喜欢你装B。他们能非常快地识别谁在装B,要垄断自己装B的权利。所以如果在座有老板,你一定要想一想你能提供什么,你有没有给你的员工优越感让他装B的东西。

那么对品牌的启示是什么?

这句话我觉得很重要,大概两三年前我就意识到了这一点,而且我觉得现实在验证这一点。不管你做的是任何东西只要你面向用户,不管你的新产品发布了,你做了一个营销还是写了一篇文章,一定要问自己一个问题,你现在做的这件事情大家愿不愿意转发到朋友圈传播?

我常常觉得一个老板如果要靠行政力让你的员工转发你的产品,那是因为你的产品做的不好,你的产品没有营销价值。

你一定要让你的员工主动觉得好厉害,我要发朋友圈。我觉得这是很重要的。因为经常我在做广告的时候,有一些广告商还没有想明白他这个广告,他只是想给他的老板看,老板是他最大的甲方,其实老板不是甲方,用户才是永远的甲方。

6 90后的爱情规则:嘴炮加纯爱

我们常常觉得90后挺没节操的,常常会说一些特别没节操的话。他们的爱情观是什么?大家要注意两个关键词,嘴炮加纯爱,这是我对90后的观察。

嘴炮是什么?劈腿了就分手,谁还没有几个备胎,假装没事,我分手也不伤心。90后非常向往一生一世的爱情,这是跟常规不一样的。

如果熟悉我的人都知道,我是装不正经,因为我的价值观非常正,我们每周五都是纯爱故事,我跟我老公四岁就认识了,幼儿园的时候,我跟他是幼儿园、小学、初中同学,大学毕业都在南方都市报一个办公室,每天朝夕相处,童话式的爱情。

可能觉得这种女人怎么会有人爱?丑逼也是会有人爱的,总有人瞎。我想说真的很纯爱的,我们的标题都非常没节操,但是它符合90后的需求,嘴炮加纯爱。

它的营销启示是什么?

我觉得打纯情专业牌是管用的,一辈子只爱一个人,因为这种爱非常稀缺,反而90后非常向往。

7 90后的审美规则:颜值即正义

谁好看就喜欢谁。这是他们典型的表达,你长的好看你先说,你丑你闭嘴。

70、80后不知道有没有共鸣,我们的社交规则很难当面说一个人丑,但是我的员工每天都说我丑,我已经习惯了。我的公号上有大量这样的文章,比如你外在不好看,谁在乎你的内在。

营销启示是什么?

颜值即正义,这是非常重要的。年轻的时候以为金钱至上,等我老了之后发现果然如此。年轻的时候以为以貌取人是不对的,等我老了之后发现它是人间真理。

视觉上90后追求的是美、酷、潮,阴阳师就是最好的例子,颠覆了整个审美。我问了身边所有玩阴阳师的90后,他说好看。所以我建议如果台下有老板做媒体的,花钱去请一个贵的设计师。

90后

8 90后的娱乐规则:污、有趣、萌、腐

“世界那么污,我想去看看”,这是典型的90后语言。还是回到刚才,不要看到他们这样就觉得没有节操,还是打嘴炮,一样的还是污。不是污90后就喜欢,是高级污才喜欢。

我去年最高的几篇文章,前十有一半是符合这个规则的。刚才有人问怎么样又污又装B,这对技术有更高要求,文化底蕴要污。污是有分级的,有一些非常猥琐,有一些非常高级。

怎么分辨一个男生到底是猥琐还是高级,我觉得要看脸。第二个是有趣,你有趣你说什么都对。

它对品牌的启示是什么?

你真的不要端着,我觉得很多品牌还是蛮有偶像包袱的,觉得我要追求高大上,如果你是高大上的,你要让粉丝仰望你这个难度比较大。

对90后来说,萌非常重要,萌和反差萌,卖萌对他们来说就是生产力。比如在90后里面他们可以24小时看熊猫直播,就是熊猫吃竹子、拉屎,可以看一天觉得萌。对于他们来说好可爱、好萌,这就是90后特别喜欢的东西。

那么品牌真的可以适当卖萌。用什么方法能够表达90后的文化?骚浪贱的表情包,如果你是70、80要用骚浪贱的表情图,不然怎么跟他们对话,90后是习惯用表情包向社会对话的一代。

我特别喜欢这句话,市场正在惩罚不懂骚浪贱的你。

还有腐,男男之间哪有纯洁的友情,你如果在公司没有被90后意淫过说明他不喜欢你。粉丝是很喜欢凑CP的。我的朋友问我有什么营销办法,我说你拿几个男生炒CP,90后特别嗨,一看男男对视了一下,他就脑补了一个非常详细的爱情故事。

9 90后的语言规则:自信、自嘲、自恋、自黑

对于90后来讲有一个非常潜在的共鸣,我可能知道我擅长做什么,但是我不知道我做什么,这是典型的90后内心的想法。

如果你们看吐槽大会都知道,这么多年洗不白的人都洗白了,周杰、李小璐都洗白了,包括那些年我们这些没人追的女孩,就是自黑。

营销启示是什么?

品牌要有亮点,一定要有槽点,槽点太重要。很多自媒体的人找我说我怎么能让我的粉丝喜欢我,我蛮正能量的,我说你的槽点是什么?他说我也不知道。我说你看我矮、我胖、我脸很大,这个你比不来的。

我觉得槽点非常重要,这个时代是卖人设的,如果你要开公号要放大你身上和别人最不一样的地方,要有两个方向,一个是好的一个是不好的,都会让别人爱上你。比如说太子妃最开始怎么炒的?穷,是真正的五毛特效,冰和火是两个纸牌写的。

最后一句话,以90后的方式结尾:真羡慕你们,年纪轻轻就听到我的演讲了,谢谢。

- END -

以上

90后的你,觉得赞同吗?

非90后的你,有什么看法?

How old are you!


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